ide content marketing

7 Ide Content Marketing Untuk Meningkatkan Keterlibatan Pelanggan

Apakah Anda sedang mencari ide content marketing yang dapat melibatkan pelanggan Anda?  Jika jawabannya iya, Anda telah berada di halaman yang tepat. 

“Jika Anda mengecewakan pelanggan di dunia nyata, mereka jelas akan bercerita pada sia pun yang terhubung dengannya. Dan jika Anda melakukan itu secara online, itu akan diketahui akan dipublikasikan juga secara online. Itu jumlahnya bisa sangat luar biasa. Bahkan viral. 

Jeff Bezos pendiri Amazon mengatakan, era digital yang dijalani telah memudahkan pelanggan Anda untuk menyebarkan berita tentang bisnis Anda, hanya dengan satu klik.

Dampaknya, kadang-kadang bisa ekstrem. Apalagi informasi buruk, itu mudah sekali menyebar dengan cepat. 

Inilah sebabnya mengapa sangat penting untuk menjalin hubungan emosional dengan pelanggan Anda. Meningkatkan keterlibatan audiens terhadap bisnis, bermanfaat besar untuk mengetahui poin rasa kecewa dan harapan pelanggan terkait bisnis Anda, sebelum orang lain.

Jadi, Anda bisa cepat mengambil langkah-langkah praktis untuk menyelesaikannya. Sebelum menyebar dengan kecepatan cahaya. Viral!…

Umpan balik dari pelanggan dapat membantu Anda menyusun strategi, atau mencari cara baru untuk meningkatkan produk dan layanan Anda. Ini membantu Anda memberikan pengalaman yang lebih baik pada pelanggan. Mencakup rasa puas dan retensi pelanggan

Pada artikel ini, saya akan mengulas tentang bagaimana Anda dapat meningkatkan hubungan emosional dan keterlibatan pelanggan dengan menerapkan strategi konten marketing dalam 7 ide content marketing praktis ini.

Mari kita mulai.

7 Ide Content Marketing Untuk Meningkatkan Keterlibatan Pelanggan

Di bawah ini, saya membahas tujuh cara untuk meningkatkan keterlibatan pelanggan secara efektif untuk hasil terbaik.

1. Tambahkan subtitle ke video

Pemasaran melalui video bekerja sangat baik untuk meningkatkan keterlibatan audiens.Jadi, saya memasukkannya dalam ide content marketing nomor satu pada tulisan ini. 

Terbukti juga bahwa konten video menghasilkan lebih banyak share, dan 86% pelanggan mengatakan mereka ingin melihat lebih banyak video dari brand.

Namun, sementara banyak bisnis berfokus pada pembuatan video yang menarik untuk meningkatkan strategi pemasaran mereka, hanya beberapa merek yang benar-benar berkonsentrasi untuk membuat video mereka dapat diakses oleh semua orang.

Ini termasuk beberapa yang mungkin memiliki kekurangan dari sisi pendengaran atau penglihatan. 

Untuk itu, penting untuk memulai membuat video Anda inklusif untuk semua orang. Ada banyak alat yang tersedia saat ini. Dimana Anda dapat menambah subtitle pada video Anda.

Sehingga siapapun dapat memahami apa yang Anda ingin sampaikan. 

Dengan perangkat lunak pembuat subtitle Happy Scribe, Anda dapat membuat subtitle video Anda dalam berbagai bahasa yang sesuai dengan preferensi audiens unik Anda dan meningkatkan tingkat keterlibatan Anda.

2.  Buat infografis yang menarik

Menurut penelitian, orang menyukai dan membagikan infografis 3 kali lebih banyak daripada konten lain di media sosial karena secara visual menarik, menghibur dan mudah dipahami. 

Penting bagi Anda untuk mempelajari cara membuat infografis untuk meningkatkan keterlibatan pelanggan Anda. Ini juga menjadi ide content marketing kreatif.

Karena infografis tidak hanya berfungsi untuk menarik perhatian 65% pelanggan Anda yang merupakan penyuka visual, infografis juga menghubungkan audiens Anda dengan merek Anda melalui penceritaan yang dibuat dengan baik.

Dengan infografis, audiens Anda tidak hanya melihat grafik berwarna cerah, mereka tahu cerita yang coba disampaikan oleh bisnis Anda. Pada akhirnya, infografis dengan cerita yang bagus, akan dikaitkan dengan merek bisnis Anda. Mereka akan selalu ingat. 

Selain itu, respons emosional yang dihasilkan mendorong audiens Anda untuk bereaksi terhadap konten apapun yang Anda posting di media sosial atau website Anda.

Apalagi? Infografis juga bagus untuk meningkatkan tingkat pembaca Anda dan mempertahankan minat audiens Anda untuk waktu yang lama, karena lebih menarik.

Infografis membantu Anda memotong teks yang panjang dan membosankan, menjadi bagian-bagian yang mudah dicerna, membuatnya lebih mudah dibaca dan lebih cepat dikonsumsi. 

Dengan cara ini, Anda dapat mengaitkan minat audiens Anda dari awal hingga akhir dan mendorong mereka untuk berinteraksi lebih baik dengan merek Anda.

3. Buat konten buatan pengguna

Terkadang, beristirahat dan membiarkan pelanggan yang berbicara untuk Anda adalah cara yang bagus untuk mengalihkan fokus dari merek Anda dan menempatkan pelanggan Anda di pusat perhatian.

Konten buatan pengguna (UGC) adalah konten yang dibuat oleh pelanggan, bukan Anda. Mereka bekerja seperti sulap untuk meningkatkan kredibilitas merek Anda dan mendorong partisipasi audiens Anda.

Orang cenderung percaya ulasan dari pengguna nyata, daripada Anda yang memproklamirkan sebagai yang terbaik. 

Jadi, jika pelanggan Anda yang bercerita dan mengatakan hal-hal positif tentang Anda, maka calon pelanggan lain kemungkinan besar akan mempercayainya.

Tempatkan pelanggan Anda dalam sorotan dengan mendorong mereka untuk berbagi pengalaman mereka dengan produk atau layanan Anda melalui gambar, video, atau teks.

Dengan cara ini, Anda akan mendorong partisipasi aktif, menciptakan rasa kebersamaan, dan menggambarkan diri Anda sebagai merek yang berfokus pada pelanggan yang menawarkan nilai nyata bagi penggunanya.

Mendengar pelanggan, juga berpotensi untuk Anda mendapat ide content marketing yang baru.

4. Ikuti tren 

Meskipun sempurna untuk mendominasi strategi pemasaran konten Anda dengan konten segar dan terbaru yang bertahan dalam kurun waktu lama, mengikuti tren juga tetap bagus.

Tren adalah topik hangat yang menarik perhatian audiens Anda saat ini, dan mengikuti tren yang relevan dengan bisnis Anda, dapat membuat merek menjadi lebih populer secara luas dalam waktu relatif cepat.

Buat konten kreatif seputar tren untuk menghasilkan reaksi dan diskusi yang antusias dari audiens Anda. Namun, penting untuk selektif tentang tren yang akan digunakan sebagai merek, karena tidak semua tren bagus untuk bisnis Anda.

Misalnya, mengikuti tren kontroversial dapat memicu reaksi negatif dari audiens Anda. Tren yang tidak ada hubungannya dengan bisnis, dapat menggambarkan Anda sebagai merek yang tidak serius mengejar lalu lintas yang tidak ditargetkan.

Jadi, Anda ingin memastikan untuk mengikuti tren dengan penuh perhitungan, mempertimbangkan sifat dan relevansinya dengan merek Anda karena itulah cara Anda mendapatkan perhatian yang tepat untuk bisnis Anda saat mengikuti tren.

5. Buat berbagai konten

Variasi menambah bumbu pada pemasaran konten Anda. Tidak peduli seberapa berharga dan relevansinya konten yang Anda hasilkan, itu akan melepaskan dan membuat audiens Anda bosan, jika Anda terus menyajikannya dalam satu bentuk.

Jadikan setiap ide content marketing seharusnya, adalah sesuatu yang diinginkan audiens. Ini dapat Anda lakukan dengan membuatnya dalam berbagai bentuk. 

Misalnya, membuat infografis, membuat video panjang dan pendek, membuat podcast, dan menulis posting blog panjang dan pendek yang menarik.

Dalam hal ini, Anda sebenarnya tidak mungkin membuatnya sendiri. Karena untuk menjadi ahli dalam segala hal, itu akan memakan waktu. Jadi, beberapa variasi mungkin dapat Anda delegasikan pada pekerja profesional.

Seperti, saat Anda membuat konten video, Anda dapat mendelegasikan pekerjaan penulisan artikel pada layanan penulis artikel profesional.

Dengan cara ini, audiens Anda tidak pernah tahu bentuk konten apa yang diharapkan dari Anda. Apa yang dibuat oleh profesional, seringkali menjadi kejutan. Karena biasanya, mereka akan memberi warna baru untuk bisnis Anda. 

Ini membuat mereka bersemangat untuk setiap posting yang Anda buat di platform media sosial dan website Anda.

Anda juga bisa mempelajari : Cara Membangun Brand Authority Melalui Konten Marketing

6. Miliki kalender konten

Konsistensi sangat penting untuk mencapai hasil terbaik. Ini juga termasuk  strategi konten marketing Anda. 

Anda harus selalu hadir di benak audiens. Ini bertujuan untuk mempertahankan minat mereka pada bisnis Anda.

Kalender konten atau jadwal yang Anda susun, akan menyoroti topik konten apa, kapan dan bagaimana itu muncul. Dengan begitu Anda tidak pernah kehabisan ide kapan pun yang menarik bagi audiens Anda.

Itu juga membuat distribusi konten Anda menjadi teratur dan memungkinkan Anda menghasilkan konten yang dipikirkan dengan matang. Cara ini akan memberi nilai bagi audiens Anda.

Ini berarti tidak ada konten yang setengah matang dan tidak ada inkonsistensi, jadi Anda selalu muncul dengan tepat untuk audiens saat mereka membutuhkan Anda.

Hasil dari ini adalah keterlibatan yang konsisten yang menjaga visibilitas Anda dan loyalitas pelanggan terhadap bisnis Anda.

Jadi, jangan hanya memiliki ide kasar tentang topik yang ingin Anda buat untuk audiens Anda. Sebaliknya, tuliskan dalam tata letak yang terstruktur dalam perencanaan yang baik.

Pilih topik untuk hari yang ingin Anda posting dan buat waktu yang dijadwalkan. Ini akan membantu Anda tetap konsisten dan profesional dengan strategi konten marketing Anda.

Ini juga membantu menjadi disiplin dalam menerapkan strategi yang Anda rancang sendiri.

Misalnya, Anda dapat memilih untuk memposting konten Anda pada hari Senin, Rabu, dan Jumat. Dengan memilih hari dan waktu tertentu Anda memposting, audiens Anda dapat mengetahui kapan konten akan muncul. Dan mereka telah bersiap untuk mengkonsumsinya.

Anda dapat memilih hari Anda memposting dengan mengamati kapan audiens Anda paling aktif di berbagai platform tempat Anda memposting.

Periksa dasbor Anda di media sosial untuk mendapatkan wawasan tentang kapan sebagian besar audiens Anda online. Sehingga, Anda dapat memposting selama periode paling berkualitas. 

Dengan cara ini, Anda dapat dijamin keterlibatan aktif karena audiens Anda akan melihat posting Anda secara real-time dan mereka otomatis terlibat.

7. Terlibat dengan audiens Anda

Cara yang baik untuk membuat audiens Anda terlibat dengan Anda adalah Anda harus memulai untuk aktif terlibat dengan mereka.

Ini karena komunikasi berjalan dua arah. Jika audiens Anda berbicara kepada Anda, mereka mengharapkan Anda untuk merespons.

Jadi, saat Anda bekerja keras membuat berbagai konten untuk meningkatkan keterlibatan Anda, pastikan Anda juga menanggapi umpan balik audiens pada posting yang Anda buat. Balas komentar dan jawab pertanyaan mereka.

Terlepas dari fakta bahwa tindakan tunggal ini memanusiakan merek Anda, itu membuat audiens Anda merasa didengarkan dan dihargai.

Jangan pernah meninggalkan audiens Anda menunggu untuk ditanggapi. Sebagai gantinya, segera berikan umpan balik untuk pertanyaan audiens Anda dan tanggapi keluhan dan pengamatan mereka di email dan DM Anda.

Meskipun ini bisa menjadi banyak pekerjaan untuk Anda sebagai pemilik bisnis, ini sangat membantu dalam meningkatkan keterlibatan Anda dengan sangat baik.

Kesimpulan

Artikel ini membahas tujuh ide content marketing untuk menghasilkan keterlibatan besar-besaran untuk bisnis Anda.

Ide-ide ini termasuk membuat video dengan subtitle, membuat infografis, mendorong audiens Anda untuk membuat posting, mengikuti tren yang relevan, membuat kalender konten, memberikan umpan balik kepada audiens Anda, dan membuat format konten yang berbeda.

Semoga bermanfaat.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *